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Contratos y plantillas

Un contrato no es para complicarte la vida ni para “cuando tenga clientes grandes”. Es una herramienta básica de trabajo. Te ordena, te protege y le muestra al cliente que trabajás en serio. No hace falta que sea perfecto ni lleno de frases legales. Con que aclare qué hacés, cuánto cuesta, cómo trabajás y qué pasa si algo no sale bien, ya funciona. Con 1 o 2 páginas estás cubierta.

¿Por qué necesitás un contrato aunque estés empezando?

Un contrato te evita dolores de cabeza muy típicos en redes.

Primero: te protege

Si el cliente no paga, pide cambios sin límite o quiere agregar tareas sin revisarlo antes, el contrato marca cuál era el acuerdo inicial. No tenés que "ver qué hacemos": está escrito.

Segundo: da confianza

Cuando un cliente ve que trabajás con contrato, entiende que sos organizada y que tu servicio tiene estructura. Incluso si es tu primer cliente, esto te posiciona bien.

Tercero: clarifica todo desde el arranque

Te obliga a hablar de números, entregables, plazos, revisiones, horarios. Si eso no se aclara antes, después aparecen conflictos.

No necesitás un abogado. Necesitás claridad.

Estructura de un contrato (Cláusula por Cláusula)

Datos de las partes

Acá simplemente dejan asentado quién contrata y quién presta el servicio. Nombres, DNI o CUIT, contactos y localidad. Sirve para evitar confusiones y para cualquier trámite o reclamo si fuera necesario.

Ejemplo:
Cliente: María García, DNI 22.345.678, Buenos Aires, teléfono +54 9 11 1234-5678, email: maria@suemail.com.
CM: [Tu nombre], DNI/CUIT [tu número], [tu ciudad], teléfono +54 9 [tu número], email: [tu email].
Objeto del contrato

Es la descripción de lo que vas a hacer. Sin vueltas. Qué redes tomás, qué tareas incluye el servicio y qué tareas no están incluidas. Mientras más específico, menos "¿podés agregar esto ya que estás?".

Ejemplo:
Gestión de Instagram y Facebook. Creación y edición de contenido visual. Publicación de posts y stories. 1 reporte mensual. Atención básica de comentarios y mensajes. Reuniones quincenales.
Duración y modalidad de trabajo

Cuánto dura el acuerdo y cómo trabajás. Pueden ser 30 días, 3 meses o contrato renovable.

Ejemplo:
Contrato por 1 mes, renovación automática mensual salvo aviso con 15 días de anticipación. Modalidad remota. Comunicación por WhatsApp, email y llamadas.
Honorarios y forma de pago

Lo que cobrás, cómo te lo pagan y cuándo vence. Esto evita discusiones y atrasos.

Ejemplo:
Monto: $15.000 mensuales. Pago por transferencia. Vencimiento: hasta el 5 del mes siguiente. Si el pago se atrasa más de 5 días hábiles, pauso el servicio hasta que se regularice. No soy banco: sin pago, no hay continuidad.
Alcance y entregables

Es la sección clave porque evita el famoso "pensé que también hacías...". Incluí números concretos: cuántos posts, stories, reels, informes y revisiones. Si no hay números, no hay límites.

Ejemplo:
Entregables: 8 publicaciones mensuales en Instagram, 4 en Facebook, hasta 12 stories, 1 reel semanal (4 mensuales), 1 informe mensual. 2 revisiones por pieza. Revisiones extra = trabajo extra, facturado aparte.
Horario de trabajo y comunicación

A qué hora trabajás, qué considerás urgente y en qué canales respondés. Esto evita mensajes a la madrugada o pedidos un viernes a las 20.

Ejemplo:
Lunes a viernes, 9 a 18 hs (Argentina). Comunicación por WhatsApp y email. Respuesta: hasta 24 horas hábiles. Cambios con 48 horas. No se aceptan urgencias fuera de horario sin coordinación previa.
Propiedad de contenidos y uso en portafolio

El contenido que creás es del cliente, pero también necesitás usar parte de ese trabajo en tu portfolio.

Ejemplo:
El contenido creado pertenece al cliente. La CM puede usarlo en su portafolio o redes profesionales solo con autorización previa y sin información sensible. Si el cliente pide que no se use, se respeta.
Confidencialidad

Qué cosas no podés compartir del cliente y qué cosas sí podés mencionar.

Ejemplo:
No se divulgan métricas sensibles, información interna ni datos personales sin permiso. Se puede mencionar al cliente o usar material como referencia únicamente con autorización.
Rescisión del contrato

Qué pasa si alguna de las partes quiere terminar la relación laboral.

Ejemplo:
Cualquiera puede rescindir con 15 días de aviso. Si la rescisión es inmediata sin aviso, se cobra una multa equivalente a 7 días de honorarios. Se entrega lo producido hasta la fecha y se paga el mes en curso.
Firma y fecha

El cierre del documento.

Ejemplo:
Lugar y fecha: _____________. Firma del Cliente: ___________. Firma de la CM: _________.

Consejo Final

No busques el contrato perfecto. Buscá uno claro y firmado.

Si estás empezando, no necesitás todas las cláusulas. Con Datos de las partes, Objeto del contrato, Honorarios, Alcance y entregables y Rescisión ya podés trabajar tranquila. Después sumás horario, confidencialidad y propiedad de contenidos. Lo podés armar en Google Docs o Canva en 20 minutos.

Lo clave es que el cliente entienda:

Modelos de Contrato (Google Docs)